Política de reembolsos

Última actualización: 27 de mayo de 2026

En Inside Labs creemos en hacer las cosas fáciles. Esta es nuestra política de reembolsos, con las reglas claras desde el primer día.

1. Cancelación sin reembolso parcial

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu área de miembro. La cancelación es efectiva al final del periodo que ya pagaste — no se cobran cuotas posteriores y mantienes acceso hasta esa fecha.

No se reembolsan periodos ya iniciados. Si cancelas un mes después de pagar el plan anual, recibirás los 11 meses restantes de acceso pero no se devuelve la parte proporcional.

2. Garantía de 14 días (UE)

Si eres consumidor residente en la Unión Europea y has accedido a Inside Labs por primera vez, tienes 14 días naturales desde la fecha de alta para solicitar el reembolso íntegro de tu primera cuota, sin necesidad de justificar el motivo.

Condición: al completar el checkout aceptas comenzar inmediatamente a usar el contenido digital (Discord, sesiones, grabaciones). Conforme al artículo 103(m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, esto implica que el derecho de desistimiento se ejerce sobre la parte no consumida.

En la práctica: si solicitas el reembolso en los primeros 14 días y no has asistido a sesiones ni descargado grabaciones, devolvemos el 100 %. Si ya has consumido material exclusivo, valoraremos caso por caso (habitualmente reembolsamos sin más).

3. Cómo solicitar un reembolso

1. Escribe a hola@insidelabs.app desde el email con el que te diste de alta.
2. Incluye "Reembolso" en el asunto.
3. Cuéntanos por qué (opcional pero nos ayuda muchísimo a mejorar).

Respondemos en máximo 48 h laborables. Si procede, el reembolso se devuelve por la misma vía de pago en 5-10 días hábiles (dependiendo de tu banco).

4. Casos especiales

• Fallo técnico imputable a Inside Labs que impida el uso del servicio durante más de 7 días consecutivos: se compensa con días adicionales o, si así lo prefieres, reembolso proporcional.
• Doble cobro accidental: reembolso íntegro del importe duplicado, automáticamente y sin necesidad de solicitud.
• Expulsión por incumplir las normas de la comunidad: no se reembolsa la cuota en curso (ver Términos § 8).
• Cancelación dentro de las 24 h posteriores al alta sin haber accedido a Discord: reembolso al 100 % sin más.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre reembolsos:
Inside Labs L.L.C-FZ — hola@insidelabs.app